complementos para un chatbot

Lleva tu chatbot al siguiente nivel con estos recursos y complementos

Los chatbots son una excelente herramienta para automatizar la atención al cliente y ofrecer un servicio más eficiente y personalizado. Sin embargo, para que un chatbot genere una conversación más atractiva, interactiva y efectiva, es importante considerar agregar algunos complementos y recursos que van más allá del texto y emojis. Aquí te presentamos 5 opciones que puedes considerar:

Vídeos

Los videos son un excelente recurso cuando las respuestas se tornan demasiado extensas para utilizar solo texto, ya que quedarían demasiado largas para el formato de chat. Además, si ya cuentas con videos sobre tus productos o servicios, esta funcionalidad te permitirá capitalizar el contenido que ya has creado.

Botones

Los botones son un recurso versátil que puedes utilizar en diferentes ocasiones, como para ofrecer un atajo a las preguntas frecuentes o sugerir contenidos específicos. También son ideales dentro de las respuestas, cuando necesitas brindar varias opciones ante un caso.

PDF

Este complemento es ideal cuando necesitas compartir folletos comerciales, guías, catálogos y cualquier otro tipo de material que se encuentre en este formato. Puedes cargarlo desde una URL o desde un archivo de manera local para que el usuario pueda descargarlo.

Derivación

Este complemento es ideal cuando necesitas compartir folletos comerciales, guías, catálogos y cualquier otro tipo de material que se encuentre en este formato. Puedes cargarlo desde una URL o desde un archivo de manera local para que el usuario pueda descargarlo.

Integración

Integración: Con este recurso puedes integrar información proveniente de un sistema informático que la compañía desee poner a disposición de los clientes, como estados de cuentas, estado de transacciones o de trámites.

En resumen, agregar estos complementos y recursos a tu chatbot puede mejorar significativamente la experiencia de usuario y hacer que la conversación sea más atractiva e interactiva.

¿Y tú qué complemento o recurso le agregarías a tu bot conversacional?

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